Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại pk55

pk55 chỉ thu thập thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — không hơn, không kém.

Mã hóa SSL toàn trìnhKhông bán dữ liệu cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
pk55 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại pk55
BẢO MẬT THỰC TẾ

Cách pk55 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mật khẩu. Chúng tôi kết hợp nhiều lớp kiểm soát để dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép — dù bạn đang dùng điện thoại hay máy tính.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được mã hóa SSL. Dữ liệu truyền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không đọc được nếu bị chặn.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện giao dịch rút tiền, bạn nhận mã OTP qua số điện thoại đã đăng ký để xác nhận.

Kiểm soát lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo lịch xử lý nội bộ. Bạn cũng có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ thông tin liên quan bất cứ lúc nào.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ ngôn ngữ. Bạn tắt cookie bất cứ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về dữ liệu — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ pk55 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng, không ảnh hưởng đến tài khoản đang hoạt động của bạn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn Yêu cầu quyền riêng tư để gửi trực tiếp mà không cần qua email.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế từ người dùng về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat để được giải đáp cụ thể.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch do MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money tạo ra — không lưu số tài khoản ví, mã PIN hay mật khẩu đăng nhập ví của bạn.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn Yêu cầu quyền riêng tư, hoặc gửi email cho đội hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong một ngày làm việc.

Không. Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân với bên ngoài. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền.

Cookie chỉ dùng để ghi nhớ phiên đăng nhập và ngôn ngữ hiển thị. Tắt cookie không làm mất tài khoản, nhưng bạn sẽ cần đăng nhập lại mỗi khi mở trình duyệt.

Sau khi xác nhận đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân được xóa theo lịch xử lý nội bộ. Một số thông tin giao dịch có thể được giữ trong thời gian ngắn theo quy định nội bộ.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ áp dụng tại khu vực được phép.